Bybaner, eller letbaner som de kaldes i Danmark, vinder indpas som et middel til at opgradere den kollektive trafik. Eksisterende systemer udvides og nye systemer etableres i mange europæiske byer. Men hvad kan et sådant system potentielt bidrage med? Hvad er formålet? Og hvilke udfordringer er forbundet hermed. Igennem erfaringer fra vores naboer i nord kan vi lære meget om den komplicerede proces ved at se nærmere på erfaringerne og udfordringerne med Bybanen i Bergen. Artiklen er baseret på et casestudie foretaget i Bergen i foråret 2011, som et led i Ph.d. projektet "Letbaner - effekter, erfaringer og potentialer".