Tiden, hvor digitalisering typisk er noget, der foregår foran en PC med en webbrowser er ved at være fortid. Digitalisering i 2012 er meget mere end det. I dag handler det om at være tilstede på de platforme, som giver mest mening i forhold til den pågældende opgave – og samtidig sikre at den digitale infrastruktur understøtter disse platforme. Denne artikel introducerer apps (applikationer til smartphones og tablets) og giver eksempler på, hvordan apps kan bidrage til en intelligent og effektiv digitalisering – for borgere og for myndigheder.