Vi skal gøre den kollektive transport bedre, hurtigere og mere pålidelig. Vi skal have bedre sammenhæng mellem bus og tog, men også til cykel og andre mobilitetsformer og med minimal belastning af klima, støj og luftforurening. Der findes ikke en snuptagsløsning, men det kræver et tæt samarbejde mellem offentlige og private og med inddragelse af borgere og brugere – det kræver en fællesoffentlig indsats.

Førerløs transport har været hypet som løsningen på klima, trængsel og personlig mobilitet til alle. Det kommer dog til at tage længere tid end producenterne lovede, og eftertanken har meldt sig i forhold til kon-sekvenserne for byernes trafik. Men når den førerløse transport kommer, vil den formentlig komme først til den kollektive transport. Det kræver en forståelse af kundernes adfærd og oplevelser i førerløse busser.